办公家具业高速发展过程中暴露的问题（一）

　　成都办公家具提醒您，近年来，随着我国人民收入和生活水平不断提高，以及室内装饰业的迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求也不断提高，中高档产品的需求量呈现出明显的上升势头。

　　另外，中国二、三线城市正在崛起，这些城市蕴藏着巨大的消费潜力，为办公家具公司提供了新的发展良机。

　　我国办公家具业在高速发展的过程中，也积累了很多问题，过去被耀眼的成绩所掩盖了，但随着市场的成熟与消费者维权意识的增强，这些问题逐渐暴露出来，并阻碍家具业继续向前发展。

　　问题一：质量不过关

　　办公家具厂家为了谋取暴利，以次充好，使得近年来家具质量问题成为投诉热点，除了最常见的甲醛超标，产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等，都是消费者反映的问题，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。

　　据了解，家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位。究竟是什么原因导致家具产品频频爆出质量问题?是标准不完善，还是监管不够严，抑或厂家的良心出了问题，需要业内外人士好好反思，找出切实可行的应对之策。

　　问题二：送货不及时

　　这是大部分品牌家具都存在的问题，很多消费者都因为送货所出现的问题不断地找经销商协商，给消费者和经销商都造成极大困扰。

　　笔者采访家具卖场中的很多知名家具品牌，在询问最快多长时间送货时，销售人员普遍表示少则5天，多则半个月到20天才能送货。问其原因，家具品牌往往称运输距离远，需要一定的周期，而办公家具厂家则多称产品库存不足，无现货。

　　但这都不应成为送货不及时的理由，只要真正把消费者当做上帝来对待，我想家具是可以及时送达消费者家中的。